CrowdStrike ประเมินว่าวิกฤตทางเทคโนโลยี ทำให้สูญเสียรายได้ 60 ล้านดอลลาร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ CrowdStrike Holdings ประมาณการเมื่อวันพุธว่าบริษัทต้องสูญเสียรายได้จากการขายไปราว 60 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เมื่อเดือนที่แล้ว หลังจากการจัดการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดจนทำให้เกิดการล่มสลายของเทคโนโลยี ส่งผลให้ผู้คนหลายพันคนติดอยู่ที่สนามบิน นอกจากนี้ยังเกิดปัญหาอื่นๆ ที่น่ารำคาญอีกด้วย
แม้ว่าการหยุดให้บริการครั้งใหญ่จะทำให้ลูกค้าที่คาดว่าจะปิดดีลมูลค่ารวม 60 ล้านดอลลาร์ในช่วงไม่กี่สัปดาห์สุดท้ายของไตรมาสที่สองของปีงบประมาณของ CrowdStrike หวาดผวา แต่ผู้บริหารที่บริหารบริษัทในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส คาดการณ์ว่าบริษัทจะยังสามารถบรรลุสัญญาเหล่านั้นได้ก่อนที่ปีงบประมาณจะสิ้นสุดในเดือนมกราคม 2568 เนื่องจากลูกค้ายังคงมีความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของบริษัท แม้ว่าจะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคมที่ทำให้เครื่องที่ทำงานบนซอฟต์แวร์ Windows หยุดทำงานก็ตาม
George Kurtz ซีอีโอของ CrowdStrike กล่าวกับนักวิเคราะห์ระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์เกี่ยวกับช่วงเดือนเมษายนถึงกรกฎาคมของบริษัทว่า “ภารกิจของเรายังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง และผมรู้ว่าวันที่ดีที่สุดของ CrowdStrike กำลังรอเราอยู่ข้างหน้า นอกจากนี้ เขายังขอโทษสำหรับบทบาทของบริษัทในการหยุดให้บริการ โดยเขากล่าวว่า ผมจะไม่มีวันลืมเรื่องนี้ และผมมุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก ช่วงเวลาหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดในอาชีพการงานของผม เพราะผมรู้สึกอย่างลึกซึ้งถึงประสบการณ์ที่ลูกค้าของเราได้รับ
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
CrowdStrike ประเมินว่าวิกฤตทางเทคโนโลยี ทำให้สูญเสียรายได้ 60 ล้านดอลลาร์
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
ความคิดเห็นที่สร้างความมั่นใจของ Kurtz ประกอบกับรายได้ประจำไตรมาสที่เกินกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ ดูเหมือนจะทำให้บรรดานักลงทุนที่ซื้อหุ้นของ CrowdStrike ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมารู้สึกอุ่นใจขึ้น หลังจากที่บริษัทได้เทขายหุ้นออกไปในช่วงแรกหลังจากเกิดความหายนะที่บริษัทกล่าวโทษว่าเกิดจากข้อบกพร่องของคอมพิวเตอร์หุ้นเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการซื้อขายต่อเนื่องของวันพุธ ทำให้ราคาหุ้นอยู่ต่ำกว่าระดับก่อนเกิดเหตุขัดข้องทางเทคโนโลยีถึง 13% ซึ่งถือเป็นการสูญเสียมูลค่าตลาดไปประมาณ 10,000 ล้านดอลลาร์ เมื่อต้นเดือนนี้ หุ้นของ CrowdStrike ร่วงลงเกือบ 25% ส่งผลให้มูลค่าตลาดลดลงมากกว่า 20,000 ล้านดอลลาร์
แม้ว่าข้อตกลงมูลค่า 60 ล้านเหรียญสหรัฐที่ CrowdStrike คาดว่าจะสามารถปิดได้ก่อนที่เทคโนโลยีจะล่มสลายก็จะไม่เกิดขึ้น นั่นก็ยังเป็นเพียงราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่ายเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายมหาศาลที่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดให้บริการต้องเผชิญ
เครดิต. แทงบอลยูโร